Ziyaretçilerin aldığı randevular Randevular sayfasında toplanır. Burada randevuları görür, onaylar, taşır, iptal eder ve müşteriye ulaşırsınız. Panelde sol menüden Randevular ile açılır.
1. Üst özet kartları
Sayfanın üstünde dört kart günlük durumu özetler:
| Kart | Ne gösterir |
|---|---|
| Bugün | Şu andan gün sonuna kadar olan onaylı randevular |
| Önümüzdeki 7 gün | Bir haftalık yaklaşan randevular |
| Gelecek toplam | İleri tarihli tüm onaylı randevular |
| İptal Oranı | Son 30 günde iptal + gelmedi oranı |
2. Sekmeler ve filtreler
Randevular üç sekmeye ayrılır:
| Sekme | İçerik | Sıralama |
|---|---|---|
| Yaklaşan | Bugün ve sonrası, onaylı randevular | En yakın önce |
| Geçmiş | Tarihi geçmiş randevular (gelmedi işaretliler dahil) | En yeni önce |
| İptaller | İptal edilmiş randevular | En yeni önce |
Üstteki filtrelerle listeyi daraltırsınız: şube, hizmet ve kişi. Bu seçiciler yalnız ilgili kayıtlar tanımlıysa görünür. Arama kutusu ad ve telefona göre anında filtreler; yazdıkça sonuçlar güncellenir. Filtre kullanıyorsanız Filtreleri temizle bağlantısıyla tek tıkta sıfırlarsınız.
Liste nasıl gruplanır?
Yaklaşan sekmesinde randevular okunabilirlik için gruplanır: Bugün, Yarın, Bu hafta ve Daha sonra. Geçmiş ve İptaller sekmelerinde gruplar aylıktır ("Ağustos 2026" gibi).
Tabloda tarih/saat, ad, telefon ve tanımlıysa kişi, şube, hizmet kolonları bulunur. Kolon başlıkları sizin terminolojinizi kullanır: sağlık şablonu seçtiyseniz "Kişi" yerine "Hekim" yazar.
3. Randevu işlemleri
Yaklaşan sekmesinde her satırın sonundaki üç nokta menüsü işlemleri açar:
| İşlem | Ne yapar | Ne zaman görünür |
|---|---|---|
| Randevuyu Onayla | Talebi onaylar ve ziyaretçiye seçtiği kanaldan bildirim gönderir | Yalnız manuel onay modunda, onaylanmamış kayıtlarda |
| Düzenle / Taşı | Tarihi, saati, şubeyi ve hizmeti değiştirir | Gelecek tarihli randevularda |
| WhatsApp Hatırlatma | Hazır mesajla WhatsApp sohbetini açar | Kullanılabilir telefon numarası varsa |
| Randevuyu İptal Et | Randevuyu iptal eder ve saati yeniden satışa açar | Her zaman |
Onaylama (manuel onay modu)
Müsaitlik sayfasında manuel onay açıksa randevular Talep rozetiyle düşer. Onayladığınızda ziyaretçiye randevu alırken seçtiği kanaldan (e-posta, WhatsApp ya da Telegram) "randevunuz onaylandı" bildirimi gider.
Taşıma
Sağdan açılan panelde yeni tarihi seçersiniz; saat listesi o gün gerçekten boş olan slotları gösterir. Şube veya hizmeti de değiştirebilirsiniz; değiştirdiğinizde saatler yeniden hesaplanır.
WhatsApp hatırlatma
Hazır bir metinle WhatsApp sohbetini açar: "Merhaba [Ad], [İşletme] randevunuzu hatırlatmak isteriz: [tarih] saat [saat]." Metni göndermeden önce düzenleyebilirsiniz. Mesaj kendi telefonunuzdaki WhatsApp'ta açılır; gönderimi siz yaparsınız.
Gelmedi (no-show) işaretleme
Geçmiş sekmesinde gelmeyen müşteriyi Gelmedi olarak işaretlersiniz. Kayıt istatistiklerde no-show sayılır ve iptal oranına yansır. Yanlışlıkla işaretlediyseniz geri alma butonuyla düzeltebilirsiniz.
4. Takvim görünümü
Sağ üstteki Takvim Görünümü butonu aylık ızgaraya geçirir. Her gün hücresinde randevular saat + ad biçiminde çip olarak görünür; gün kalabalıksa +N daha yazısı çıkar ve hücrenin menüsünden o günün tüm randevuları listelenir.
- Bir çipe tıklamak detay kartını açar: müşteri adı, kişi, tarih-saat, şube ve adresi, hizmet, telefon ve not. Karttan doğrudan WhatsApp, Taşı ve İptal işlemlerine geçebilirsiniz.
- Ay başlığındaki oklarla aylar arasında gezinirsiniz; filtreler takvimde de geçerlidir.
- Türkiye resmi tatilleri takvimde işaretli görünür (Yılbaşı, 23 Nisan, 1 Mayıs, 19 Mayıs, 15 Temmuz, 30 Ağustos, 29 Ekim ve dini bayramlar). Bu işaretler bilgi amaçlıdır, randevu almayı engellemez; kapatmak isterseniz Müsaitlik sayfasından tatil ekleyin.
- Telefonda ızgara sadeleşir ve ayın randevuları gün gün liste olarak alt tarafta gösterilir.
5. Durum rozetleri
| Rozet | Anlamı |
|---|---|
| Onaylı | Randevu kesinleşti |
| Talep | Manuel onay bekliyor; henüz kesinleşmedi |
| Gelmedi | Müşteri gelmedi olarak işaretlendi |
| İptal | Randevu iptal edildi, saat yeniden açıldı |
Randevu silinmez; iptal son durumdur. Böylece geçmiş kayıtlarınız ve istatistikleriniz bozulmaz.
6. CSV dışa aktarma
Üstteki CSV butonu tüm randevularınızı indirir. Dosya Türkçe Excel ile uyumludur (noktalı virgül ayraç, UTF-8). Kolonlar: Başlangıç, Bitiş, Ad, Telefon, E-posta, Not, Durum, Oluşturulma.
Pratik ipuçları
- Güne takvimden başlayın. Aylık görünüm yoğunluğu bir bakışta gösterir; günlük operasyon için liste daha hızlıdır.
- İptal oranını haftalık izleyin. Yükseliyorsa hatırlatmaları ve minimum bildirim süresini gözden geçirin.
- Taşımayı iptal yerine tercih edin. Müşteriyi kaybetmek yerine yeni saate almak, hem doluluk hem memnuniyet kazandırır.
- Gelmedi işaretlemeyi ihmal etmeyin. İşaretlenmeyen no-show'lar iptal oranını olduğundan iyi gösterir.
14 gün boyunca tüm Pro özellikler açık; kart gerekmez.
Ücretsiz BaşlaTüm Pro özellikler 14 gün ücretsiz; kredi kartı gerekmez, tek satır kodla yayına alırsınız.
UC Action Hub'ı İnceleyin